Conditions générales de Sufae.com pour les cartes-cadeaux distribuées par Sufae.com et les conditions promotionnelles en ligne.
Nous vous recommandons de les lire attentivement avant d’utiliser une carte-cadeau ou d’effectuer un achat promotionnel. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’effectuez pas d’achat.
De temps à autre, Sufae.com peut proposer des promotions ou des offres spéciales liées à l’achat de cartes-cadeaux de détaillants. Les conditions applicables à chaque promotion seront affichées sur les sites Web à proximité de la description de ladite promotion.
La date d’expiration d’une carte-cadeau de détaillant est affichée sur la carte-cadeau ou au verso de celle-ci, dans votre portefeuille numérique. Veuillez vous référer à la date d’expiration pour vous assurer que vous échangez votre carte-cadeau dans la période de validité allouée.
Sauf indication contraire du détaillant concerné, les cartes-cadeaux des détaillants ne peuvent être échangées contre de l’argent.
Chaque Carte Cadeau achetée par vous sera répertoriée comme une Carte Cadeau distincte. Si vous achetez deux cartes-cadeaux auprès du même détaillant, votre portefeuille contiendra deux cartes-cadeaux.
Sufae.com n’est pas responsable en cas de perte, de vol, de destruction ou d’utilisation non autorisée d’une carte cadeau. Sufae.com n’est pas responsable si une carte cadeau est rendue impropre à l’échange sans que ce soit la faute de Sufae.com. Si vous avez perdu ou égaré votre carte cadeau et que le solde n’a pas été dépensé ou modifié par rapport au montant initial, envoyez-nous un e-mail à info@sufae.com, et nous vous enverrons une carte de remplacement à condition que la carte cadeau perdue ou égarée soit enregistrée auprès de Sufae.com et que nous puissions confirmer le solde restant utilisé.
Vous pouvez échanger la valeur monétaire stockée sur les cartes-cadeaux Sufae.com contre des cartes-cadeaux de détaillants disponibles sur les sites Web pour le même montant monétaire. Si vous souhaitez acheter une carte-cadeau de commerçant pour une valeur monétaire supérieure à celle de votre carte-cadeau Sufae.com, vous devrez payer le solde à Sufae.com pour finaliser votre achat au moment du paiement.
Si vous achetez plusieurs cartes-cadeaux Sufae.com le même jour, le montant total que vous chargez sur toutes les cartes ne peut pas dépasser 500€.
Il n’y a pas de frais associés à la carte cadeau Sufae.com en format numérique, mais si vous décidez d’acheter une carte cadeau en format physique, vous devrez payer des frais d’émission de 4,95€.
Les cartes-cadeaux Sufae.com ont une date d’expiration de 36 mois, ce qui permet aux utilisateurs d’échanger les cartes-cadeaux du détaillant de leur choix. Une fois que la (les) nouvelle(s) carte(s) cadeau du détaillant a (ont) été sélectionnée(s), de nouvelles dates d’expiration seront fixées et les conditions générales s’appliqueront aux cartes cadeau du détaillant choisies. Les cartes-cadeaux Sufae.com ne sont pas échangeables contre de l’argent et aucun remboursement ne sera effectué pour les cartes-cadeaux Sufae.com (sauf si la loi l’exige).
En utilisant la carte, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Vous devez remettre ces conditions à l’utilisateur de la carte si ce n’est pas vous. La carte reste notre propriété.
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Le terme « expédition » désigne le début de l’expédition des articles d’une commande pour des achats multiples ou lorsque l’article acheté est composé d’éléments qui doivent être expédiés séparément. Par exemple, votre commande peut comprendre
Pour toutes ces commandes, nous nous efforçons d’expédier les différents colis ensemble afin qu’ils arrivent en même temps ; toutefois, lorsque cela n’est pas possible, nous commençons par expédier des boîtes séparées dans l’ordre qui permet à chaque produit d’arriver le plus tôt possible. Dans ce cas, la notification d’expédition de votre commande indique le moment où l’expédition a commencé ; elle ne signifie pas que tous les articles de la commande ont été expédiés à ce moment-là. Tous les colis envoyés ont un numéro de suivi distinct et peuvent être suivis sur la page État de la commande. Vous acceptez que les cartes de crédit et de débit soient débitées à la date de la commande et non à la date de l’expédition.
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